Der Rückversand, kurz und einfach
Unsere Rücksendepolitik im Lampen LED Shop für Kunden aus Österreich und Deutschland bietet Ihnen eine einfache und problemlose Möglichkeit, Artikel zurückzusenden oder umzutauschen. Hier sind die aktualisierten Details, die Sie für eine effiziente Abwicklung benötigen:
Rückgaberecht und Produktzustand
Wir akzeptieren sowohl fehlerhafte als auch fehlerfreie Produkte zur Rückgabe. Es ist wichtig, dass die zurückgesendeten Artikel neu und in ihrem ursprünglichen Zustand sind.
Rücksendeverfahren
Bitte legen Sie die Ware in die Originalverpackung und fügen Sie das ausgefüllte Retourenformular bei. Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, erhalten Sie von uns eine die Rücksendeadresse an Ihre E-Mail, an die die Ware zurückgesendet werden soll, sofern auf Ihrem Lieferschein keine steht. Vergewissern Sie sich, dass die Ware vollständig ist. Teilen Sie uns den Grund der Rücksendung mit, um uns bei der Warenannahme zu unterstützen.
Zeitfenster für Rücksendungen
Für Ihre Rücksendung haben Sie ein 14-tägiges Fenster ab dem Tag Ihrer Bestellung.
Rücksendemethode und Gebühren
Die Rücksendung erfolgt bei einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl. Bei Defekten fallen keine zusätzlichen Rücknahmegebühren an. Bei Nicht-gefallen tragen Sie die Versandkosten.
Rückerstattungsverarbeitungszeit
Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von einem Tag.
Wichtiger Hinweis
Die hier beschriebenen Schritte sind keine Voraussetzung zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Sie dienen lediglich Ihrer und unserer Bequemlichkeit.