Rückversand

Der Rückversand, kurz und einfach

Unsere Rücksendepolitik im Lampen LED Shop für Kunden aus Österreich und Deutschland bietet Ihnen eine einfache und problemlose Möglichkeit, Artikel zurückzusenden oder umzutauschen. Hier sind die aktualisierten Details, die Sie für eine effiziente Abwicklung benötigen:

Rückgaberecht und Produktzustand

Wir akzeptieren sowohl fehlerhafte als auch fehlerfreie Produkte zur Rückgabe. Es ist wichtig, dass die zurückgesendeten Artikel neu und in ihrem ursprünglichen Zustand sind.

Rücksendeverfahren

Bitte legen Sie die Ware in die Originalverpackung und fügen Sie das ausgefüllte Retourenformular bei. Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, erhalten Sie von uns eine die Rücksendeadresse an Ihre E-Mail, an die die Ware zurückgesendet werden soll, sofern auf Ihrem Lieferschein keine steht. Vergewissern Sie sich, dass die Ware vollständig ist. Teilen Sie uns den Grund der Rücksendung mit, um uns bei der Warenannahme zu unterstützen.

Zeitfenster für Rücksendungen

Für Ihre Rücksendung haben Sie ein 14-tägiges Fenster ab dem Tag Ihrer Bestellung.

Rücksendemethode und Gebühren

Die Rücksendung erfolgt bei einem Logistikunternehmen Ihrer Wahl. Bei Defekten fallen keine zusätzlichen Rücknahmegebühren an. Bei Nicht-gefallen tragen Sie die Versandkosten. 

Rückerstattungsverarbeitungszeit

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von einem Tag.

Wichtiger Hinweis

Die hier beschriebenen Schritte sind keine Voraussetzung zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Sie dienen lediglich Ihrer und unserer Bequemlichkeit.

Bei Fragen oder für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung

Bitte füllen Sie dieses Feld aus
Bitte füllen Sie dieses Feld aus
Bitte füllen Sie dieses Feld aus
Bitte füllen Sie dieses Feld aus
Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder
Absenden
Ladegrafik
Ihre Nachricht wurde erfolgreich gesendet.
Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich direkt an support@lampen-led-shop.de

Das Retourenformular

Bitte ausfüllen
Bitte ausfüllen
Bitte ausfüllen

Bei Rückerstattung überweisen wir den Kaufpreis auf Ihr Konto, bei der Zahlungsart Paypal erfolgt die Rückbuchung aufs Paypalkonto:

Hier können Sie bis zu 4 Artikel angeben, die Sie zurücksenden möchten. Bitte geben Sie die Artikel-Nr, die Menge und den Grund an.

Bei defekter Ware ist eine detailierte Beschreibung erforderlich:

Wünschen Sie einen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises?

Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder
Absenden
Ladegrafik
Ihre Nachricht wurde erfolgreich gesendet. Vielen Dank!
Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich direkt an support@lampen-led-shop.de