Garantie

Freiwillige 5 Jahre Funktionsgarantie

Wir gewähren auf unsere Leuchten eine freiwillige Funktionsgarantie von fünf Jahren. Sie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechten, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist. Diese Rechte werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Garantiegeber

Garantiegeber ist DJM eCommerce, Inhaber Dominique Jean Midedji, Hauptstrasse 137C, CH-8274 Tägerwilen. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@lampen-led-shop.de oder über das Kontaktformular des Shops.

Die Garantie gilt in allen Ländern, in die der Shop unmittelbar liefert. Sie gilt für den ersten Käufer, unabhängig davon, ob dieser Verbraucher oder gewerblicher Kunde ist, einschließlich Wiederverkäufern, Partnern und Affiliates. Die Garantie ist nicht übertragbar.

Erfasste Produkte und Bauteile

Erfasst sind neu gekaufte Leuchten und ihre Funktionsfähigkeit. Der Schutz umfasst insbesondere fest verbaute LED-Module, LED-Treiber und Netzteile, Sensoren und fest verbaute Schalter.

Nicht erfasst sind austauschbare Leuchtmittel sowie austauschbare Batterien und Akkumulatoren. Als 2. Wahl gekennzeichnete Produkte sowie Ausstellungs- und Präsentationsmuster sind nur erfasst, wenn dies beim Kauf ausdrücklich zugesagt wurde.

Garantiezeit und Beginn

Die Garantiezeit beträgt fünf Jahre und beginnt mit dem dokumentierten Erhalt beziehungsweise der dokumentierten Lieferung der Leuchte. Kann dieser Zeitpunkt nicht festgestellt werden, gilt das Rechnungsdatum als Beginn.

Eine Reparatur, Ersatzteillieferung oder Ersatzlieferung führt weder zu einem Neubeginn noch zu einer Verlängerung der Garantiezeit. Es gilt ausschließlich die verbleibende Restlaufzeit der ursprünglichen Garantie.

Voraussetzungen und Ausschlüsse

Die Leuchte muss bestimmungsgemäß und entsprechend der Montage- und Gebrauchsanleitung sowie innerhalb der zulässigen Spannungs- und Umgebungswerte verwendet worden sein. Montage, Installation, Betrieb, Pflege und Wartung müssen fachgerecht erfolgt sein. Nicht vorgesehene Veränderungen und Reparaturen durch nicht autorisierte Stellen sind ausgeschlossen.

Nicht umfasst sind insbesondere normaler Verschleiß und eine technisch übliche Abnahme der LED-Lichtleistung, Verbrauchsmaterialien, versehentliche oder äußere Beschädigungen sowie Schäden durch unsachgemäße Verpackung, Beförderung, Lagerung, Reinigung oder Verwendung, Vernachlässigung, Gewalt, chemische oder physikalische Einflüsse, Montage- oder Installationsfehler, falsche Spannung, unzulässige Umgebungsbedingungen, nicht freigegebene Teile oder entfernte beziehungsweise unleserliche Kennzeichnungen und Seriennummern.

Garantieleistungen

Bei einem erfassten Defekt wählen wir zwischen Reparatur, Ersatzteillieferung oder Ersatz durch eine gleiche, gleichartige oder gleichwertige Leuchte. Sind diese Lösungen unmöglich oder wirtschaftlich unverhältnismäßig, erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis.

Bei einem anerkannten Garantiefall tragen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung sowie des Versands der reparierten oder ersetzten Ware. Soweit gesetzlich zulässig, sind Aus- und Einbaukosten, Elektrikerkosten, Fahrtkosten sowie Folgeschäden, Nutzungsausfälle und entgangener Gewinn nicht erfasst.

Aufgrund des technischen Fortschritts kann ein repariertes oder ersetztes Produkt zumutbare Abweichungen bei Lichtstrom, Farbtemperatur, Farbwiedergabe oder Gestaltung aufweisen.

Garantie geltend machen

Melden Sie den Defekt innerhalb der Garantiezeit nach seiner Entdeckung möglichst zeitnah in Textform per E-Mail an support@lampen-led-shop.de oder über das Kontaktformular des Shops. Nennen Sie die Bestellnummer oder fügen Sie die Rechnung bei, beschreiben Sie den Defekt und übermitteln Sie, soweit zumutbar, Fotos oder ein Video.

Senden Sie die Leuchte erst nach Erhalt unserer Rücksendeanweisungen ein. Ergibt die Prüfung keinen Garantiefall, informieren wir Sie vor einer etwaigen kostenpflichtigen Reparatur.

Herstellergarantien und geltende Fassung

Zusätzliche Garantien eines Herstellers gelten daneben nach dessen eigenen Bedingungen.

Diese Bedingungen gelten für Käufe ab dem 11. September 2026. Für frühere Käufe bleiben die beim Kauf zugesagte Garantie und die damals geltenden Bedingungen maßgeblich.