Garantie
Vielen Dank, dass Sie sich zum Onlinekauf einer modernen und qualitativ hochwertigen Beleuchtung aus unserem Onlineshop LAMPEN-LED-Shop entschieden haben. Unsere Lampen und Leuchten mit und ohne LED-Technik werden nach aktuellem Stand der Technik und den geltenden europäischen Normen hergestellt. Um Ihnen, liebe Kundin und lieber Kunde dauerhaft die höchsten Qualitätsansprüchen anbieten zu können und natürlich gerecht zu werden, unterliegen unsere Lampen und Leuchten einer sehr strengen und stetigen Qualitätskontrolle. Sollte Ihr Produkt dennoch einen herstellungsbedingten Material- oder Verarbeitungsmangel aufweisen, sichert Sie unsere erweiterte Garantiezusage ab.
Sie haben 5 Jahre Garantie, statt der handelsüblichen 2 Jahre. Beim Bestellprozess können Sie diesen noch erhöhen. Innerhalb dieser Frist haben Sie bei auftretenden Mängel Anspruch auf eine Ersatzleuchte. Ist Ihre Ersatzleuchte nicht mehr lieferbar, da das Angebot "nur solange der Vorrat reicht" gilt, wird Ihnen das Geld zurückerstattet und Sie suchen sich ein neues Modell aus, unkompliziert und einfach. Wir empfehlen Ihnen ohnehin LED-Leuchten und herkömmliche Leuchten mit LED-Leuchtmittel zu versehen. Auch für den Outdoorbereich gibt es mittlerweile moderne LED-Außenleuchten!
Garantiebedingungen
Die Garantie unterliegt folgenden Bedingungen:
- Bestimmungs- und sachgemäßer Gebrauch laut Montage- und Gebrauchsanleitung. Diese sind in der Lieferung immer enthalten. Sollte dies nicht der Fall erhalten Sie diese sofort nachgeschickt oder via E-Mail.
- Normale Verwendung ausschließlich im privaten und nicht industriellen/kommerziellen Gebrauch. Es sei denn,
dies wurde von uns ausdrücklich in der Montage- und Gebrauchsanleitung erlaubt. Fragen Sie bei Unklarheiten gerne nach. - Wartung und Pflege der Leuchten entsprechend der Montage- und Gebrauchsanleitung. Unser Magazin gibt hierzu Tipps und Tricks
- Fachgemäßer Anbau und Installation gemäß der Montage- und Gebrauchsanleitung unter Berücksichtigung der geltenden Normen. In unserem Elektro-Verzeichnis finden Sie die notwendige Experten.
- Berücksichtigung der Installationsvorschriften zur Einhaltung der Grenzwerte für die Versorgungsspannung und Umgebungseinwirkungen.
Garantieverlängerung
Sie möchten Ihre Leuchten über 5 Jahre versichern? Kein Problem nutzen Sie hierzu die Möglichkeit der Garantieverlängerung und wählen Sie frei wie viele Jahre Sie zusätzlich Ihre Bestellung der Garantie unterstellen möchten. Sie finden diese Möglichkeit direkt unter jedem Artikel:
Garantieschutz
Wir garantieren Ihnen als Verbraucher und all unseren Wiederverkäufern, Partnern und Affiliates, dass die Lampen und Leuchte über die zugesicherte Beschaffenheit verfügen und frei von Konstruktions-, Material und Herstellungsfehlern ist. Maßgeblich sind der Stand der Technik und die wissenschaftlichen Erkenntnisse zum Zeitpunkt der Herstellung des Produkts. Der auf Garantie beanstandete Mangel muss bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden haben. Eine Begrenzung erfährt die Garantie dagegen dadurch, dass auch LEDs einer gebrauchsbedingten Alterung (Degradation) unterliegen. Bei einer Lebensdauer von 30.000h - 50.000h halten diese mehr als eine Generation.
Garantieleistungen
Die Garantie umfasst im Falle eines Defekts oder Mangels an der LED-Leuchten-Platine mit nach billigem Ermessen von LAMPEN-LED-SHOP selbstverständlich eine kostenfreie Reparatur oder eine kostenfreie Ersatzteillieferung oder Ersatzlieferung eines entsprechenden oder gleichartigen beziehungsweise gleichwertigen Produkts. Bedingt durch den stetigen Fortschritt in der LED-Technik kann es bei Reparaturen bzw. Ersatzlieferungen zu Änderungen bzw. Abweichungen bei der Beschaffenheit des Lichts kommen (Lichtstrom, Farbtemperatur, Farbwiedergabe etc.). Entsprechend der Nutzungsdauer wird ggf. eine Nutzungsgebühr berücksichtigt. Die Gesellschaften behalten sich vor, die Garantieleistung gemäß dem technischen Fortschritt anzupassen. Ferner sind Kosten für Montage, Demontage und den Transport sowie Spesen, Porto und dergleichen von der Garantie ausgeschlossen. Ebenso wenig fallen Folgeschäden, Betriebsausfallschäden und Gewinnverluste, die auf ein defektes oder mangelhaftes Produkt zurückzuführen sind, unter die Garantiezusage.
Garantienachweis und Garantieausschluss
Der Anspruch auf Garantieleistungen besteht nur, wenn innerhalb der Garantiezeit, spätestens jedoch bis zum Ende des Garantieendzeitpunkts, das fehlerhafte Produkt mit Kopie der Bestellbestätigung oder der mit Datum versehenen Rechnung von uns oder dem Handelspartner vorgelegt worden ist. Die entsprechenden Unterlagen sollten daher bis zum Ablauf der Garantiezeit unbedingt aufbewahrt werden. Ferner ist der Nachweis zu erbringen, dass die
mangelnde Funktionstüchtigkeit innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist.
Nicht abgedeckt von der Garantie sind Defekte, Mängel oder Schäden am Produkt, die durch
- versehentliche Beschädigung,
- unsachgemäße Verpackung oder Verwendung,
- unsachgemäßen Transport,
- Verwendung scharfkantiger Hilfsmittel oder Werkzeuge, z. B. beim Auspacken oder bei der Installation,
- Vernachlässigung,
- unsachgemäße Reinigung oder Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel,
- äußere Einflüsse, z. B. chemischer oder physikalischer Art,
entstanden sind. - Die Garantie des Produkts erlischt, wenn eine Wartung oder Reparatur nicht durch uns oder unseren autorisierten Servicepartner
durchgeführt wurde. - Aufschriften, die ein fester Bestandteil des Produktes sind, wie z. B. Siegel, Herstelleretiketten
oder Seriennummern entfernt, unleserlich gemacht oder beschädigt wurden. - Veränderungen, Umbauten oder Erweiterungen, die laut Montage-und Gebrauchsanleitung nicht
beschrieben sind, vorgenommen wurden. - Fremdteile Verwendung finden, die von uns oder laut der Montage- und Gebrauchsanleitung keine
Freigabe haben.
Sollte sich herausstellen, dass es sich bei der Beanstandung um einen Fehler handelt, der von der Garantie nicht gedeckt ist behalten wir uns vor, die anfallenden Handlingkosten pauschal in Rechnung zu stellen. Eine kostenpflichtige Reparatur, welche Material und Arbeitskosten beinhaltet, kann dann aber auf Wusch durchgeführt werden.
Hinweis an unsere Partner mit Showroom: Die Garantie von LAMPEN-LED-SHOP umfasst weder Produkte, die als (Ausstellungs-) Muster noch als 2. Wahl-Artikel gekauft wurden.
Garantieabwicklung
Treten Fehler bei der verbauten Platine auf, so sind Garantieansprüche unverzüglich geltend zu machen. Bei Ansprüchen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 5 Jahren erfolgt die Abwicklung über Ihren Handelspartner oder direkt über uns. Nach der gesetzlichen Gewährleistungsfrist sind ausschließlich wir für Sie zuständig.
Garantiezeit und –beginn
Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre beginnend mit der Übergabe der Leuchte an den privaten Erst-Endverbraucher (keine Übertragung möglich) oder Handelspartner. Zudem führt ein bereits abgewickelter Garantiefall weder zu einer neuen Garantie von 5 Jahren noch zu einer Verlängerung. Die von der ursprünglichen Garantiezeit verbliebene Restgarantiezeit wird fortgesetzt.
Änderungsvorbehalt
Änderungen sind vorbehalten.